Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който „СПОРТИФАЙ“ ЕООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите и клиентите на онлайн магазин sportifybrands.com.
1. Администратор на личните данни
Администратор на личните данни е:
„СПОРТИФАЙ“ ЕООД
ЕИК: 203601129
ДДС номер: BG203601129
Седалище и адрес на управление: Република България, гр. Варна 9022, район Приморски, ул. „Васил Стоилов“ № 35, вход Б, апартамент 16
Представлявано от: Владимир Иванов Василев
Електронна поща: sportifybgvn@gmail.com
Телефон: +359 895 908 291
За всички въпроси относно обработването на лични данни можете да се свържете с нас чрез посочените данни за контакт.
2. Обхват на политиката
Политиката се прилага при:
посещение и използване на онлайн магазина;
регистрация на потребителски профил;
подаване и изпълнение на поръчка;
доставка и плащане;
изпращане на запитване;
упражняване на право на отказ;
връщане на продукт или подаване на рекламация;
абониране за рекламни съобщения;
използване на функционални, аналитични или рекламни бисквитки.
3. Какви лични данни обработваме
В зависимост от начина, по който използвате онлайн магазина, можем да обработваме:
3.1. Данни за идентификация и контакт
имена;
телефонен номер;
електронна поща;
адрес за доставка и адрес за фактуриране;
данни за контакт с получателя на поръчката.
3.2. Данни за поръчки и плащания
номер и съдържание на поръчката;
закупени продукти;
стойност на поръчката;
избран начин на плащане;
статус на плащането;
данни за доставка;
история на поръчките;
информация за откази, връщания и рекламации.
Когато плащането се извършва чрез банка или външен доставчик на платежни услуги, данните за банковата карта обикновено се обработват директно от съответния доставчик. „СПОРТИФАЙ“ ЕООД не съхранява пълния номер и кода за сигурност на банковата карта, освен когато това изрично се налага от използваната платежна система и е законосъобразно организирано.
3.3. Данни за фактуриране
Когато желаете издаване на фактура, можем да обработваме:
име или фирмено наименование;
ЕИК или друг идентификатор;
ДДС номер;
адрес;
име на материалноотговорно лице;
друга информация, необходима за издаването на счетоводен документ.
3.4. Данни от комуникация
Обработваме съдържанието на изпратени до нас:
електронни писма;
съобщения чрез контактна форма;
запитвания в социални мрежи;
искания за отказ и връщане;
рекламации и придружаващи документи;
телефонни разговори, когато за записването им е предоставена предварителна информация и е налице подходящо правно основание.
3.5. Технически данни
При посещение на сайта могат да бъдат събирани:
IP адрес;
вид на устройството и браузъра;
операционна система;
дата и час на посещението;
посетени страници;
технически регистрационни файлове;
идентификатори, съхранявани чрез бисквитки;
приблизително местоположение, определено въз основа на IP адреса.
4. Цели и правни основания
4.1. Приемане и изпълнение на поръчки
Обработваме необходимите данни, за да:
приемем и потвърдим поръчката;
подготвим закупените продукти;
организираме плащането и доставката;
осъществим комуникация във връзка с поръчката;
обработим отказ, връщане или рекламация.
Правното основание е предприемането на действия по искане на клиента преди сключване на договор и изпълнението на сключения договор.
4.2. Изпълнение на законови задължения
Обработваме данни, когато това е необходимо за:
издаване и съхраняване на счетоводни документи;
изпълнение на данъчни задължения;
водене на регистър на рекламациите;
съдействие на компетентни държавни органи;
изпълнение на задължения, свързани със защитата на потребителите.
Правното основание е изпълнението на приложимо законово задължение.
4.3. Защита на законни интереси
Можем да обработваме данни за:
защита срещу измами и злоупотреби;
информационна и мрежова сигурност;
установяване, упражняване или защита на правни претенции;
доказване на извършени поръчки, плащания и доставки;
подобряване на обслужването и функционалността на сайта;
предотвратяване на многократни недобросъвестни поръчки.
При обработване въз основа на законен интерес преценяваме дали този интерес е съразмерен и дали не засяга неоправдано правата и свободите на клиентите.
4.4. Маркетингови съобщения
Изпращаме бюлетини, промоционални предложения и други рекламни съобщения, когато:
сте дали предварително съгласие; или
законът допуска изпращане на съобщения за наши сходни продукти, като във всяко съобщение предоставяме лесна възможност за отказ.
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез връзката за отписване или чрез съобщение до sportifybgvn@gmail.com.
Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди него.
5. Получатели на лични данни
Когато е необходимо за изпълнение на съответната цел, данни могат да бъдат предоставяни на:
куриерски и логистични дружества;
банки и доставчици на платежни услуги;
счетоводни и данъчни консултанти;
доставчици на хостинг, облачни и информационни услуги;
доставчици и администратори на платформата на онлайн магазина;
доставчици на услуги за електронна поща и клиентско обслужване;
адвокати, съдебни изпълнители и други професионални консултанти;
компетентни административни, данъчни, контролни или съдебни органи;
доставчици на маркетингови и аналитични услуги — само когато е налице подходящо правно основание.
Получателите имат достъп единствено до данните, необходими за изпълнение на възложената им дейност.
6. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство
Когато използван доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, предаването се извършва само при наличие на приложим механизъм за защита, включително:
решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита;
стандартни договорни клаузи;
друго допустимо от приложимото законодателство основание.
Информация за конкретните гаранции може да бъде поискана на sportifybgvn@gmail.com.
7. Срокове за съхранение
Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за съответната цел:
данните за поръчките — за изпълнение на договора и до изтичане на приложимите давностни срокове;
счетоводните и данъчните документи — за законово установените срокове;
данните за рекламации и връщания — до окончателното приключване на случая и изтичане на приложимите давностни срокове;
данните в потребителски профил — до закриване на профила или след продължителен период на неактивност;
маркетинговите данни — до оттегляне на съгласието или окончателно отписване;
техническите регистрационни файлове — за срок, необходим за сигурността и нормалното функциониране на сайта;
данните, необходими за правни претенции — до окончателното им уреждане.
След изтичане на съответния срок данните се изтриват, унищожават или анонимизират, освен когато законът изисква по-дълго съхраняване.
8. Вашите права
При предвидените в закона условия имате право:
да получите информация дали обработваме Ваши лични данни;
да получите достъп до тях;
да поискате поправяне на неточни или непълни данни;
да поискате изтриване;
да поискате ограничаване на обработването;
да възразите срещу обработване въз основа на законен интерес;
да възразите по всяко време срещу директен маркетинг;
да получите предоставените от Вас данни в структуриран и машинночетим формат;
да поискате прехвърляне на данните до друг администратор, когато това е приложимо;
да оттеглите дадено съгласие;
да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, когато решението поражда съществени последици за Вас;
да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.
За упражняване на право изпратете искане до sportifybgvn@gmail.com. Можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността Ви.
9. Комисия за защита на личните данни
Когато считате, че личните Ви данни се обработват незаконосъобразно, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или до компетентния съд.
Данни за контакт с Комисията са достъпни на официалния ѝ интернет сайт.
10. Задължително предоставяне на данни
Данните, отбелязани като задължителни при подаване на поръчка, са необходими за сключването и изпълнението на договора.
Без тях може да не сме в състояние да приемем поръчката, да извършим доставка, да издадем фактура или да разгледаме рекламация.
Предоставянето на данни за маркетинг е доброволно и не е условие за извършване на покупка.
11. Бисквитки
Онлайн магазинът може да използва:
11.1. Необходими бисквитки
Те са необходими за функциониране на сайта, количката, процеса на поръчване, сигурността и запазването на избрани настройки.
11.2. Аналитични и рекламни бисквитки
Тези бисквитки се използват само след получаване на съгласие, когато такова се изисква. Потребителят може да приеме, откаже или промени избора си чрез панела за настройки на бисквитките.
Подробна информация за конкретните бисквитки, доставчици и срокове за съхранение се предоставя в отделна Политика за бисквитките или в панела за управление на съгласията.
12. Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително мерки срещу:
неразрешен достъп;
загуба или унищожаване;
неправомерно изменение;
неразрешено разкриване;
злоупотреба с потребителски профили;
неоторизирано използване на системите на онлайн магазина.
Нито една система не може да осигури абсолютна сигурност. При установяване на нарушение на сигурността предприемаме необходимите действия съгласно приложимото законодателство.
13. Външни сайтове и социални мрежи
Сайтът може да съдържа връзки към външни страници и социални мрежи. „СПОРТИФАЙ“ ЕООД не контролира техните практики за поверителност. Препоръчваме да се запознаете с политиката на съответния външен доставчик.
14. Промени в политиката
Политиката може да бъде актуализирана при промяна на законодателството, използваните технологии или начина на обработване на данните.
Актуалната версия се публикува на sportifybrands.com, като в началото се посочва датата на последната актуализация.